Свържете се с нас

Тази страница е за неспешни запитвания до организацията: въпроси, първоначално описание на ситуация или уточнение по информацията в сайта. Подадената информация се разглежда внимателно и съгласно политиката за поверителност.

Спешни случаи

При непосредствена заплаха за живот или здраве се обадете на:

112

Национален номер за спешни повиквания

Изпратете запитване

Формулярът е за неспешни запитвания. При непосредствена опасност се обадете на 112.

В първото съобщение опишете накратко повода за контакт и включете само нужните данни.

  • Не изпращайте ЕГН, номера на лични документи, медицински документи, точни адреси или данни за деца.
  • Не изпращайте снимки, записи или подробни доказателства, освен ако по-късно не бъдат поискани по подходящ канал.

Не изпращайте документи, снимки, записи или подробни доказателства, които съдържат чувствителна информация, в първото съобщение, освен ако по-късно не ги поискаме по подходящ канал.

Поверителност: Подадената информация се обработва внимателно и съгласно политиката за поверителност.

  • Не включвайте подробности, които не са необходими за първия контакт.
  • Достъп до запитванията има определеният координатор по запитванията в организацията, а допълнителен достъп се допуска само когато е необходим според одобрения процес.

Информация за контакт

Адрес

гр. София 1408ул. Бурел, бл.73, вх.В, ап.45

Работно време

Понеделник - Петък:
9:00 - 17:00

Събота - Неделя:
Затворено

Често задавани въпроси

Какво да очаквам след изпращане?

След изпращане следете електронната поща, която сте посочили за контакт. Обичайно се стремим да отговорим до 3 работни дни, но изпращането не означава, че случаят е приет. При непосредствена опасност се обадете на 112.

Какви данни са нужни за контакт?

Формулярът изисква данни за контакт, включително имена и имейл адрес, за да можем да отговорим. В първото съобщение опишете накратко ситуацията, населеното място, темата и какъв вид съдействие търсите.

Мога ли да остана анонимен/на?

Формулярът не е канал за пълна анонимност, защото е нужен работещ имейл за отговор. При първи контакт споделете само минимално необходимата лична информация; за по-пълна преценка може да е нужна допълнителна информация по-късно.

Къде да изпратя сигнал или оплакване?

Сигнали или оплаквания относно съдържание на сайта, достъпност, комуникация, разглеждане на запитване или въпроси за прозрачност могат да се изпращат на complaints@gran.legal. Този канал не е за спешна помощ и не означава, че е приет конкретен случай.